1. 外企的量人特点
外企经理们问来面试的人一个最常见的问题是:“你为什么要离开原来的单位?”许多人都会有不同的回答。有的巧妙,有的率直。但是诚恳的讲,大家多是抱着改变的愿望来的。
这些愿望可能是:提高工资,许多人认为外企的工资高,事实确实是这样;获得能力的发展和突破,因为外企往往提供许多培训,甚至是出国开眼界的机会。其次还有,在外企工作会让人羡慕,男孩子好找对象,父母脸上也有光。双向选择,外企也有自己的量人标准,他们更喜欢要年轻人,为什么呢?
也有上年纪的人(35岁以上)第一次进入外企的,但是他们往往是技术型的人士。而多数其他职位需要的还是年轻人多,而且,最好以前有外企背景。因为,外企通常是以三个指标衡量人的,即:
1. 意愿 (Willing):指态度,即:有强烈的,愿意去做的愿望。对待事情的态度要主动积极,这是第一位的。
2. 承诺(commitment):指肯负责。用于承担职责,对结果负责。
3. 能力(Capable)
外企的管理者普遍认为,积极的态度是第一位的,如果再加上肯负责任,勇于迎着困难上,做事即使能力弱些,但是可以通过培训得以提高。最终的结果往往会是好的。
有实力的跨国公司,有成熟的培训体系,不担心员工技能的提高。但做事的意愿和肯负责的精神与一个人的价值观相联系,是多年形成的,无法通过短期的培训,发生根本的转变。
另外,外企的制度和工作方式是经过多年实践而形成的,为保证运作效率,业务程序的主要内容基本不变,每个人都象是机器的零部件一样,发挥清楚的职责作用。而不需要太大的创造性工作,因此,那些以往在制度不健全,流程不完善的单位工作多年的人,虽然身怀十八般武艺,却不仅派不上用场,而且还会为自己招致“不合拍,牢骚多”的批评。以前的经验用不上,业绩不好,自然呆不下去。
其次,还有主管的特点,也决定外企的用人。外企主管不是从本公司基层做上来的,就是从相关外企挖过来的,这样的人,与公司运作和拍,效率高。经验表明,外企,一般不会招没有外企经验的人做主管。
由于年轻人多数有意愿,冲劲强,肯负责,可塑性强,还没有形成一些难改掉的坏习惯,而且待遇要求低。外企的这种用人原则,需要有完善的培训和管理体系和成熟的中层管理做保障。
由此,我们可以看到,目前,跨国公司大陆人,多数处于低层。而由于发达地区和国家经济不景气,管理人员过剩,被挤到国内来,高层,甚至部分中层管理职位,往往由非大陆的人士占据。少数本土精英,面临外籍人士的竞争,而将在一段相当的时期,存在向上发展的制约。
2. 站在雇主的立场上
来面试的人经常有人在会谈初就问及福利待遇、工作安排的事情,这样做是不明智的,也会给人留下不好的印象,为什么呢?
因为,正如购买一件商品一样,再没有了解商品的详细情况和优缺点前,买主不会轻易接受价格一样。在面谈的最初,被面试的人,应该让雇主充分了解情况,并努力陈述、证明自己以往的经历,符合客户的要求。待雇主了解完之后,再询问你所关心的问题,这是一种站在对方立场思考问题的一种成功处世的好习惯,也是对对方的尊重。
3. 避免愚蠢的问题:“好卖吗?”
常常遇到应聘销售的人问这样的问题,:“你们的产品好卖吗?”
每当遇到这样的提问,十有八九,雇主会对面试人心怀不满。因为,回答,好卖吧,那用你来该什么那?回答,不好卖吧,又不是这样的,所以只能说:往往因人而异。
“好卖吗?”是一个非常愚蠢的问题,正象问:“这儿的工作辛苦吗?”一样,太站在自己的角度看问题了,没有一种求职者应有的态度:以自己的工作和能力为公司做贡献。问这样问题的人,不妨问自己一句话:“天下有免费的早餐吗?” 太幼稚的人,是不会给别人能独当一面的印象的。
新工作,对每一个新人来说,都是一个挑战。这样的问题,还暴露出了求职者担心工作难做,对新的困难,没有做好充分的心理准备。
4.利用证据
面试的时候,每个人都想增加成功率。让顾主相信你是重要的。为此,面试的人常常带一些证据,证书。这似乎已经司空见惯,没有什么新鲜的了。如何做才能脱颖而出?
有人索性带来自己公司一些内部资料,如:客户名单,客户档案,报价单等,以证明你从事的正是对方要求的工作。这显然是不妥的,因为,客户会认为你的职业道德有问题,他会担心,你以后也会这样把他的信息透露给其他人。
其实,你应该准备一些能准确描述你工作成绩的具体数字,只要口头与对方交流就可以。这样,同样可以让顾主相信。另外,如果你能带来一些相关的照片,比如:你的成功案例,曾经接受的相关工作培训,你与客户的合影等。会更有说服力的。
一位面试者曾经带去了前公司为他发奖是的照片,而让顾主相信了他的良好的业绩,获得了他盼望已久的工作。
面试是相互试探真伪的过程,也是一个顾主“采购”人的过程,尤其对被面试的人,好比是在销售自己,因此需要一些突破,来证明自己出色的过去。数据和照片,是两项很好的例证。
5 .听话外音
雇主还经常会通过问一些普通的问题,了解你的看法,来判断你的情况。比如:
“你面对过的最难的一单生意是怎样的?“
实际他是想听到你有没有销售的经验和经验如何,以及看你的处理问题的能力。如果你明白了话外的意思,就不会只顾讲故事而是利用机会,表现自己,告诉对方想要的内容了。
6.加重对方的代价
买衣服时,如果你反复的去试,搞得买主不亦乐乎的忙来忙去,最后,讨价的时候,往往比较有优势,因为,卖主认为,如果生意做不成,刚才就白忙了。所以,只要在许可的范围内,就会卖给你。
求知时,也有相同的道理。只是,采购一个职位,要比买衣服重要。在一些重要的职位应聘中,因为是关系到自己的未来生涯的大事,进和退取舍是很困难的。而且,一旦决定后,对方再出尔反尔,就会形成鸡飞蛋打的职业危机。
如果让雇主有一定的付出,不仅可以表现己方的价值,而且可以判断出对方用人的虚实,防止给自己造成被动的结果。
比如,对方如果同意用人,而且又是重要的职位,往往应该能见到对方的上司。如果没有经过这样的环节,应该要求见到更高级别的人士,以获得进一步安全的确认。比如,提出到总部看一看再决定。对方如果有诚意,即使可能要担负往来费用,也会安排你到总部参观,并安排上司接待的。
加重对方代价,是有限之举,无非是迫使对方表现诚意和承诺,当然,分寸要适度把握,也不要让对方觉得你谨小慎微,没有魄力。
7.面对沉默的对策
在重大的生意谈判场合,买主房间往往不值得冷冷清清,陈设简单到只剩桌椅板凳,让卖主形成心理压力,感到没有回旋的余地和空间。对于,面试这种人才的买卖过程,买主-顾主可能不必这样煞费苦心,但是他们也往往采取策略,来试探前来推销自己的人。
沉默,是雇主时常利用的方法,给来面试的人压力。如果遇到外籍老板,他很可能装作听不懂你的英文而沉默,其实,他并不是没有话题,而是想看看对方如何反应,如何利用机会,创造话题。
这时需要应聘的人能随机应变。比如,可以问一些与面试有关的话题,提起对方的兴趣,可以根据现场的情况或以前了解的情况进行发问。如:
“我听说你面试了许多人,都没有满意的,能不能谈谈是什么原因?你对候选人的要求是什么?”
“你的桌上有那么多简历,为什么还没有找到合适的人选?”
这些话,可以引发对方的思考,而且可能会让你了解到他招人的要求,以便你能够在接下来的谈话中对症下药。
面对压力时,不是紧张,而是要利用压力这个机会,展示自己的能力。不只面试是这样,别的事情也是如此,是金子总会发光。
8.外企员工生涯循环管理
不管你是如何设计你的职业生涯的,一旦你进入外企,公司就会根据现成的一套人力资源管理程序:员工生涯循环程序来运作,谁也不例外。
以下就是被称为员工生涯循环的一个管理程序。每一个大步骤又分为若干个子程序。如:招聘和选择部分,又分为:收集人选,面试和聘用三个子程序,每个子程序都有相应的分程序。全部人员管理内容都包含在这个程序中,实际工作中,人事经理要按程序照章办事,除非特殊情况,一般不会违反程序操作。
成功应聘外企8大要点
2008-06-23 17:25 来源: Oakjob 作者:网络整理 网友评论 0 条 浏览次数 0
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