十种EQ助你拥有成功的人生

简介：如何才能让自己自如调控情绪? 如何才能避免办公室人际关系紧张? 如何能够既受同事、属下欢迎又被上司赏识? 如何在团队中塑造自己的人格魅力……已成了很多白领经常思考并头疼的问题. 除了专业技能, 做一个“自信、宽容、真诚、积极、明理、有亲和力、充满活力、被同事和老板信任并赏识”的人, 可能便是你最大的梦想和希望.


一、亲和力, 从微笑开始

无论是面对面, 还是在电话里, 微笑, 是最容易感染对方也最容易拉近彼此距离的钥匙. 微笑着跟人打招呼; 微笑着倾听他的述说; 微笑着表示赞同; 用微笑的眼神鼓励对方说下去; 微笑着去感受身边的人和事…… 作为一名上司, 你可能每天需要面对很多人和事, 而当你用微笑的心情去面对时, 结果就会不一样. 你若想让自己成为一名有亲和力的上司同时又被同事所信任, 那就学会微笑吧. 学会微笑对人微笑, 不但能让人感觉心情愉快, 也会让自己感觉轻松.


二、谦和的态度、诚挚的沟通让你赢得好人缘

其实很多人都知道谦和的态度能令你更容易与人接近和沟通. 试想, 当你面对一个“整日冷峻着一张脸、不苟言笑, 只会对你指手画脚、不容置疑地给你下指令, 还有可能会刁难你”的上司, 你还会有想跟他沟通或者询问的欲望吗? 想想看, 当你整日在一个压抑的环境里工作, 工作还会出好的效率吗? 因此, 作为一名上司, 除了应有丰富的专业技能, 他还需在下属面前保持谦和的态度, 认真倾听他们的心声, 了解他们每一个人的长处和不足, 合理分配工作任务, 帮助他们解决问题, 并经常与他们进行诚挚友好的沟通和交流.


三、少些抱怨, 多些主动——学会换位思考

很多人会因为工作中遇到了问题或烦恼而到处去诉说去抱怨. 作为一名管理者, 最常犯的恐怕是“对人马列主义, 对己自由主义”. 作为一名上司, 你不能过多地过问或干预下属的工作, 但要经常与他保持沟通和交流, 了解他的工作状态与心情, 平时多想想“如果处于他的位置我会怎么想? 又怎么做”? 同理, 需要其他部门协作时, 除了主动与对方取得联络并达成共识和相互协作外, 还应经常换位思考. 少些抱怨多些主动, 你愉快他也愉快, 岂不更好?


四、善于学习别人的长处, 弥补自己的不足

俗话说, “三人行必有我师”. 只要你善于学习, 懂得取别人所长补己之短, 努力追求上进, 总有一天会成为一个有智慧的人. 不管在什么地方, 也不管他是你的上司或下属, 主动去倾听别人的意见、观点和建议吧, 你会发现, 你总能从别人的意见里受到启发, 也总能学到有利于你成长的经验. 别怕对方是你的下属, 不耻下问, 会让你的下属更敬佩你. 要记住“山外有山, 天外有天”. 别人身上可能有你没有的优点, 而虚心学习他的长处, 能够弥补你的不足.


五、良好的心态, 让你遇到压力也不怕

有人在遇到压力时心情会变得很差, 也易怒. 压力太大, 肯定会影响到一个人的情绪. 而良好的情绪会让你工作起来更轻松更愉快, 不良情绪则会影响工作效率和工作质量. 因此, 遇到压力时, 首先让自己平缓情绪, 抱着“既然来了, 就坦然面对”吧的心态. 积极寻找压力的根子, 召集部门人员集思广益, 征询他人的看法和意见, 分清楚轻重缓急, 寻找良策, 有的放矢; 如果问题出在自己身上, 则冷静反省, 寻求化解的方法, 直到征服压力, 顺利完成上司交给的任务. 一定要学会控制不良情绪; 压力最大, 也不能把它转嫁给他人, 尤其是下属.


六、经常肯定下属, 会使他工作更出色

“嗯, 我没有错看你, 你做得比我预想中的还要棒! ” “你这个建议不错, 还有没有更好的? ”“你干得非常漂亮! 继续努力, 你会做得更好! ”…… 如果你经常听到上司对你说这些, 你会怎么样? 是不是很开心? 是不是会更努力, 工作会做得更出色? 人心都有共通之处, 如果你的下属也能经常得到你的肯定, 他一定会心花怒放, 开心得不得了, 结果可能是更认真更勤勉地工作, 并努力把每一项工作做到更好.


七、不把不良情绪带到工作中去, 也不轻易乱发脾气

不管你面临多么大的压力, 或遇到多么棘手的难题, 你也不要对下属乱发脾气, 更不要用不耐烦的口吻对他强调这个强调那个. 想想看, 如果你经常被上司无故冤枉、工作出色但上司还指责你这里不对那里不好, 你心里会是什么滋味? 每个人都希望自己的上司是一位“富有人情味、宽容、会尊重自己”的人, 因此, 当你遇到不开心的事, 切记别让你的下属成为你情绪出口的牺牲品. 你可以试试做个深呼吸——或离开办公室找一些其他事做, 总之, 怎样做能分散你的注意力, 你就怎样做.


八、尊重同事, 并与他们友好相处

拥有良好的人际关系则能让你工作更出成绩也更有人缘. 没有一个人喜欢在一个尔虞我诈的环境里工作, 也没有一个人愿意跟处处排挤你、打你小报告或站在一旁看你笑话的人成为好朋友. 而尊重别人等于尊重你自己, 一个“尊重人、对人诚恳、信守诺言、工作认真负责、同事遇事又肯热心相帮”的人, 相信谁都会愿意与他共事, 与他成为好朋友.


九、只要心中有梦, 失败也不可怕

相信很多人都知道林肯是一位美国历史上最伟大的总统. 但很少有人知道林肯一生中曾经有过九次失败的经历, 唯有二次才是成功的. 因此, 失败其实并不可怕, 可怕的往往是你不敢接受挑战, 不敢追求自己的梦想. 如果你不随便放过任何一个可以学习和锻炼的机会, 勇敢接受每一项新的挑战, 为心中那个曾经的梦想作着努力. 即使在这个过程中你跌倒过, 但你也不会轻易放弃, 你仍然会执着不懈地去追求, 有一天, 你终将会到达梦想的彼岸.


十、做一个被老板信任并赏识的人

做个不同于一般的打工者其实也不难——除了具备有上面这些素质, 敬业、勤勉和忠诚, 及时完成本职工作, 你还需要拥有健康的体魄、充沛的精力、积极的心态、上进心和学习能力, 发挥自身优势, 把公司当作自己的公司, 把老板当作自己的家人, 站在老板的角度去看问题, 善于思考, 发现问题学会分析, 寻找并了解问题的根源, 老板尚未看到的问题你要看到, 为老板的决策当好参谋……